AirKaren.

AirKaren

AirKaren هي أداة ذكاء اصطناعي متخصصة في التفاوض مع خدمة عملاء شركات الطيران نيابةً عنك. توفر المنصة حلاً آليًا ذكيًا للمسافرين الذين يواجهون إلغاءات الرحلات، التأخيرات، أو المشكلات المتعلقة بالتعويضات، حيث تتولى المهمة الشاقة التواصل مع شركات الطيران وتقديم المطالبات بشكل احترافي وفعّال.

أبرز مميزات المنتج

• المحاكاة الذكية: يحاكي الذكاء الاصطناعي أسلوب التفاوض البشري مع خدمة العملاء، مما يزيد من فرص الحصول على التعويضات المستحقة
• الأتمتة الكاملة: يتولى النظام جميع خطوات التواصل بدءًا من تقديم الشكوى وحتى الوصول إلى حل مرضٍ، دون تدخل يدوي
• السرعة والكفاءة: يختصر الوقت الطويل الذي يقضيه المسافرون في انتظار الردود أو التنقل بين أقسام خدمة العملاء المختلفة
• الخصوصية المحمية: يضمن التعامل الآمن مع بيانات المستخدمين وحجوزاتهم دون مشاركة معلومات حساسة

حالات الاستخدام

• المطالبة بالتعويض عن التأخير: يتولى النظام تقديم طلبات التعويض عن الرحلات المتأخرة أو الملغاة وفقًا للوائح حقوق المسافرين
• حل مشكلات الحجز: يعالج إشكاليات التغييرات غير المبررة في المواعيد أو مقاعد الرحلات بشكل آلي
• متابعة المستحقات المالية: يضمن استرداد الأموال المستحقة للتذاكر غير المستخدمة أو الخدمات المدفوعة وغير المقدمة

الفئة المستهدفة

تستهدف المنصة المسافرين المتكررين ورجال الأعمال الذين يفتقرون للوقت الكافي لمتابعة مطالباتهم، بالإضافة إلى الأفراد الذين يواجهون صعوبة في التواصل الفعّال مع خدمة عملاء شركات الطيران ويحتاجون لحل تقني موثوق يضمن حقوقهم.