Kipps.AI Inbox全ての営業会話を一つに、AIと人間がシームレスに連携

Kipps.AI Inbox

Kipps.AI Inboxは、次世代のAIエージェントプラットフォームで、企業が人間のような理解力で数百万の会話を処理できるインテリジェントな音声、チャット、WhatsAppエージェントを展開できるようにします。エンタープライズスケール向けに構築され、高度な自動化とシームレスな人間への引継ぎを組み合わせて、すべてのチャネルで顧客とのやり取りを変革します。

製品のハイライト

• オムニチャネルAIエージェント: 単一のプラットフォームから音声、チャット、WhatsAppエージェントを統合展開し、すべてのタッチポイントで一貫した知性を実現
• エンタープライズグレードの信頼性: 50ミリ秒の応答時間で99.9%のアップタイムSLA、1000万回以上の会話に対応
• 100以上のネイティブ統合: Salesforce、HubSpot、Slack、Stripe、Calendlyおよび主要なCRM、決済、コミュニケーションツールとの即時接続
• 人間のような音声会話: 複雑な対話、リード選定、予約調整、サポートリクエストの解決を自然に行う高度な音声AI
• 銀行レベルのセキュリティ: エンドツーエンドの暗号化とゼロデータ保持オプションを備えたSOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR、PCI DSS Level 1準拠

ユースケース

• リード選定と営業自動化: 24時間体制で見込み客とエンゲージし、カスタム基準で選定し、デモを自動スケジュールし、ホットリードを営業チームに振り分け
• カスタマーサポートとサービス: 音声、チャット、WhatsAppで即時応答、インテリジェントなエスカレーション、シームレスな人間への引継ぎで問い合わせを解決
• 医療・ホスピタリティ業務: HIPAA対応インフラで予約調整、請求問い合わせ、客室予約、患者とのコミュニケーションに特化したエージェントを展開
• 銀行・金融サービス: 規制コンプライアンスと安全な認証で口座問い合わせ、ローン事前審査、詐欺検出を処理

ターゲット層

Kipps.AI Inboxは、EdTech、医療、ホスピタリティ、金融サービス、SaaS業界の中規模から大規模企業および急成長企業に対応し、品質やコンプライアンスを損なうことなく大量の顧客会話を自動化する必要がある企業を支援します。