Intelli.

Intelli

انطلق في عالم خدمة العملاء الذكية مع Intelli، المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتمكين شركات B2C من بناء علاقات أعمق مع عملائها. بفضل قدرتها على أتمتة المحادثات عبر واتساب والقنوات المتعددة، تساعد Intelli الفرق على الرد بسرعة، استعادة العملاء المترددين، وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات حقيقية — كل ذلك من منصة واحدة موحدة.

أبرز مميزات المنتج

• مساعد واتساب بالذكاء الاصطناعي: بيع نيابة عنك، تصنيف العملاء المحتملين، ومتابعتهم قبل أن يبرد اهتمامهم

• صندوق وارد موحد: إدارة جميع محادثات واتساب في مكان واحد مع إمكانية التعاون بين أعضاء الفريق وتخصيص المحادثات

• قنوات متعددة: الاتصال بالعملاء عبر واتساب، الموقع الإلكتروني، فيسبوك، إنستغرام، ماسنجر، والبريد الإلكتروني في واجهة واحدة

• ردود مقترحة بالذكاء الاصطناعي: عرض اقتراحات الردود الذكية بجانب رسائل العملاء لتسريع وقت الاستجابة

• بث واتساب التجاري: إرسال رسائل مخصصة، عروض ترويجية، وتحديثات الطلبات لأكثر من ملياري مستخدم

• تكامل سلس: ربط المنصة مع تطبيقات العمل المفضلة لديك واستلام إشعارات فورية للرسائل العاجلة

حالات الاستخدام

• خدمة العملاء: حل استفسارات العملاء عبر واتساب وإنستغرام والموقع الإلكتروني من صندوق وارد واحد مع مساعدة الذكاء الاصطناعي

• المبيعات الواردة: تصنيف العملاء المحتملين وإتمام الصفقات بمساعدين ذكيين يعملون على مدار الساعة بلغة العملاء

• التسويق: إدارة حملات بث واتساب، جلسات إعادة الاستهداف، ومتابعات الحملات مع تحليلات التسليل المدمجة

• استعادة العملاء المترددين: متابعة العملاء الذين تركوا سلة المشتريات أو تباطؤوا في اتخاذ القرار قبل فوات الأوان

الفئة المستهدفة

Intelli مصممة للشركات B2C التي تسعى لتحويل خدمة العملاء من مركز تكلفة إلى محرك نمو، وتناسب بشكل خاص فرق الدعم، التسويق، والمبيعات التي تتعامل مع أحجام كبيرة من المحادثات اليومية وترغب في تقديم تجربة عملاء استثنائية على نطاق واسع.