Tellmeاكتشف قصص كل مكان بلمسة واحدة

Tellme

Tellme هي منصة ذكاء اصطناعي لملاحظات العملاء تحول طريقة جمع الشركات وتحليلها والعمل بناءً على رؤى العملاء. من خلال الجمع بين الاستطلاعات التفاعلية والتحليلات الذكية، تساعد المنظمات على بناء علاقات أقوى مع العملاء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

أبرز مميزات المنتج

• استطلاعات تفاعلية: تفاعل مع العملاء من خلال محادثات طبيعية تشبه الدردشة تبدو شخصية وليست آلية
• تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: اكتشف الأنماط والمشاعر والرؤى القابلة للتنفيذ تلقائيًا من بيانات الملاحظات
• لوحات معلومات فورية: راقب مقاييس رضا العملاء والاتجاهات فور حدوثها
• جمع متعدد القنوات: اجمع الملاحظات بسلاسة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والويب والتطبيقات

حالات الاستخدام

• تتبع رضا العملاء: قيس NPS وCSAT وCES باستمرار لتحديد فرص التحسين
• تطوير المنتجات: اجمع طلبات الميزات المنظمة وحدد أولويات قرارات خارطة الطريق بناءً على احتياجات المستخدمين الفعلية
• تجربة الموظفين: برامج ملاحظات داخلية تعكس بساطة الأدوات الموجهة للعملاء

الجمهور المستهدف

تخدم Tellme فرق تجربة العملاء ومديري المنتجات والتنفيذيين في الشركات المتوسطة والكبيرة الذين يحتاجون إلى التجاوز عن الاستطلاعات التقليدية وفتح حوارات هادفة مع عملائهم.