ClawEase.

ClawEase

ClawEase एक AI बिजनेस ऑपरेटर है जो उच्च-मूल्य वाले ग्राहक अनुरोधों को स्वचालित रूप से संभालता है। यह फोन, व्हाट्सएप, ईमेल और वेब फॉर्म सहित सभी चैनलों से आने वाली ग्राहक पूछताछ को एकीकृत करता है और बिना किसी API या कोड बदलाव के सीधे आपके मौजूदा सिस्टम में बुकिंग, परामर्श और अन्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को पूरा करता है।

उत्पाद की मुख्य विशेषताएं

• बहु-चैनल एकीकरण: फोन कॉल, व्हाट्सएप, लाइन, ईमेल, वेब फॉर्म और SMS को एक AI हब में जोड़ता है जो 24/7 उपलब्ध रहता है, जिससे कोई भी उच्च-मूल्य वाला लीड रात के समय या व्यस्त घंटों में नहीं चूकता है।

• बिना API के वेब-देशी संचालन: ClawEase आपके मौजूदा वेब सिस्टम को मानव कर्मचारी की तरह एक्सप्लोर करता है, नेविगेशन पथ याद रखता है, फॉर्म भरता है और सबमिशन करता है — बिना किसी सिस्टम परिवर्तन, कोडिंग या API पुनर्निर्माण के।

• प्राकृतिक भाषा समझ और इरादा पहचान: कठोर कीवर्ड मिलान से आगे, यह जटिल बातचीत संदर्भ को समझता है, व्यावसायिक नियमों का पालन करता है, स्वचालित अनुवर्ती प्रश्न पूछता है, और समय, तिथि और अन्य संरचित जानकारी को सटीक रूप से निकालता है।

• वास्तविक समय निष्पादन ट्रेल और डैशबोर्ड: काले बॉक्स स्वचालन के बजाय, यह स्पष्ट डैशबोर्ड के माध्यम से वास्तविक समय में परिणाम प्रदान करता है — स्वचालित कैप्चर, फॉर्म भरना, और सबमिशन के साथ हर चरण का दृश्य निष्पादन ट्रेल।

• मानव हस्तक्षेप की सुविधा: किसी भी समय मानव कर्मचारी नियंत्रण ले सकते हैं, जिससे संवेदनशील या जटिल स्थितियों में व्यक्तिगत स्पर्श बना रहता है।

उपयोग के मामले

• नई बुकिंग और परामर्श निर्धारण: सेवा प्रश्न, मूल्य निर्धारण, पात्रता जांच और उपलब्धता पूछताछ को संभालता है, फिर इरादा स्पष्ट होने पर समय पुष्टि, डेटा कैप्चर और सिस्टम प्रविष्टि के साथ जारी रखता है — मेडिकल एस्थेटिक्स, दंत चिकित्सा और पेट सेवाओं के लिए आदर्श।

• पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण प्रबंधन: जब ग्राहक समय बदलते हैं, तो उपलब्धता की जांच करता है और रिकॉर्ड को 9 सेकंड की औसत में अपडेट करता है, जिससे फ्रंट डेस्क का कार्यभार कम होता है।

• डेटा पुनर्भरण और अनुवर्ती कार्रवाई: जब फील्ड गायब होते हैं तो अनुवर्ती प्रश्नों के माध्यम से रिकॉर्ड पूरा करता है, पोस्ट-केयर फॉलो-अप, पुनर्प्राप्ति अनुस्मारक और ऑर्डर फॉलो-अप को नियम द्वारा ट्रिगर करता है।

• शिकायत और ऑनसाइट अनुरोध रूटिंग: शिकायतों, मरम्मत और ऑनसाइट अनुरोधों को स्वचालित रूप से निर्धारित टिकटों में परिवर्तित करता है जो सही कर्मचारी को सौंपे जाते हैं।

लक्षित दर्शक

ClawEase विशेष रूप से मेडिकल एस्थेटिक क्लिनिक, दंत चिकित्सालय, पेट सेवा व्यवसायों और अन्य उच्च-टिकट, बुकिंग-भारी सेवा उद्योगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जहां एक भी छूटा हुआ कॉल या विलंबित फॉलो-अप रूपांतरण और राजस्व को प्रभावित कर सकता है। यह उन SMBs के लिए उपयुक्त है जो 24/7 उपलब्धता चाहते हैं बिना अतिरिक्त स्टाफिंग लागत के, और जिनके पास जटित API एकीकरण के बिना अपने मौजूदा सिस्टम को स्वचालित करने की आवश्यकता है।