ClawEase.

ClawEase

ClawEase, yüksek değerli müşteri taleplerini otomatikleştiren yapay zeka destekli bir işletme operatörüdür. Telefon, WhatsApp, e-posta ve web formları gibi çoklu kanallardan gelen danışmanlık, randevu ve diğer iş süreçlerini insan çalışan gibi yöneterek, işletmelerin önemli fırsatları kaçırmamasını sağlar. API entegrasyonu veya kod değişikliği gerektirmeden mevcut web sistemlerinizde doğal olarak çalışır.

Ürün Öne Çıkanları

• Çok Kanallı 7/24 Yanıt: Telefon, LINE, WhatsApp, e-posta ve web formlarını tek bir yapay zeka merkezinde birleştirerek gece veya yoğun saatlerde hiçbir talebin kaçmasını engeller

• API Gerektirmeyen Entegrasyon: Mevcut web sitenizi keşfederek formları doldurur ve gönderimleri tamamlar; sistem değişikliği veya kod yazma gerektirmez

• Bağlamsal Niyet Anlama: Kilit kelime eşleştirmesinin ötesine geçerek karmaşık konuşma bağlamını kavrar, iş kurallarınızı takip eder ve yapılandırılmış bilgileri çıkarır

• Görsel Yürütme Takibi: Gerçek zamanlı kontrol paneli ile otomatik yakalama, form doldurma ve gönderim sonuçlarını şeffaf şekilde sunar

• İnsan Devralma Seçeneği: Herhangi bir aşamada insan çalışanların süreci devralmasına olanak tanır, tam otomasyon veya hibrit çalışma imkanı sunar

Kullanım Senaryoları

• Medikal Estetik Klinikleri: Tedavi soruları, fiyat araştırmaları ve randevu taleplerini yakalayarak danışmanlık rezervasyonlarına ve ön bakım takibine dönüştürür

• Diş Hekimliği Klinikleri: Yeni hasta soruları, temizlik randevuları, hatırlatma ve sigorta takibini yöneterek telefon görüşmelerini onaylanmaya hazır rezervasyonlara çevirir

• Evcil Hayvan Hizmetleri: Kuaförlük rezervasyonları, aşı soruları, teslim alma düzenlemeleri ve evcil hayvan profili detaylarını tek randevu sürecinde birleştirir

• Sık Sorulan Hizmet Soruları: Fiyatlandırma, uygunluk kontrolleri, çalışma saatleri ve diğer sık soruları yanıtlayarak takip edilmeye değer talepleri öne çıkarır

• Randevu Yönetimi: Yeni rezervasyon, yeniden planlama, iptal ve saha ziyareti planlamalarını otomatikleştirir

• Operasyonel Veri Tamamlama: Eksik alanlar için takip soruları sorarak kayıtları tamamlar, şikayet ve onarım taleplerini otomatik olarak ilgili birimlere yönlendirir

Hedef Kitle

ClawEase, özellikle medikal estetik, diş hekimliği ve evcil hayvan hizmetleri sektörlerinde faaliyet gösteren, yoğun müşteri talepleriyle başa çıkmakta zorlanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. Ön büro, danışman veya operasyon ekiplerinin zamanını tüketen tekrarlayan, kural tabanlı süreçleri otomatikleştirmek isteyen, ancak mevcut yazılım altyapısını değiştirmek istemeyen işletme sahipleri ve operasyon yöneticileri için tasarlanmıştır.