Latitude.

Latitude

Latitudeは、AIエージェントの動作をリアルタイムで観測・監視するためのオブザーバビリティプラットフォームです。エージェントの軌跡を自動的に記録し、異常パターンを検出して、ユーザーからの苦情が届く前に問題を解決します。OpenTelemetry互換の設計により、既存のインフラに簡単に統合でき、開発チームはエージェントの本当の動作を5分以内に把握できます。

製品の主な特徴

• セッション分析: 完了した会話から本質的な内容、発生事象、問題箇所を自動抽出します
• 意味検索: トレースの100%に対してセマンティック検索を実行し、サンプリングなしで必要なデータを発見します
• 自動問題検知: 新しい問題の発生や既存問題の悪化を検知し、Slack・メール・Webhookで即座に通知します
• 自動評価: 実際の失敗事例から評価基準を自動生成し、すべての新規トレースで継続的に検証を実行します
• データセット管理: 検証済みの本番トレースからゴールデンデータセットを自動構築し、バージョン管理と回帰テストに対応します

活用シーン

• カスタマーサポートエージェント: エスカレーション、解決、放棄、信頼損失などの重要イベントを検知し、会話品質を継続的に改善します
• 複雑なワークフローエージェント: ツール呼び出しの失敗や再試行パターンを追跡し、エージェントの意思決定プロセスを可視化します
• 大規模運用: 「GPT-5.5の本番環境で5月リリース後に不満を持ったユーザー」など、メタデータと組み合わせた高度なフィルタリングで特定コホートを分析します
• セキュリティ重視の組織: SOC 2認証、エンドツーエンド暗号化、SSO/SAML対応、GDPR準拠、データレジデンシー選択など、企業レベルのセキュリティ要件を満たします

対象ユーザー

AIエージェントを本番環境で運用する開発チーム、プロダクトマネージャー、MLエンジニア向けです。特に、エージェントの挙動を深く理解し、ユーザー体験を損なう前に問題を解決したい組織に最適です。