Knowledge Atlas by Fini.

नॉलेज एटलस

नॉलेज एटलस फिनी द्वारा विकसित एक AI-नेटिव नॉलेज बेस है जो खुद को लिखता, अपडेट करता और सुधारता है। यह हर सुलझाए गए टिकट को एक उद्धृत आर्टिकल में बदल देता है और विरोधाभासों को ग्राहकों तक पहुंचने से पहले ही पकड़ लेता है, जिससे आपकी टीम को दस्तावेज़ अपडेट करने में समय बचता है।

प्रमुख विशेषताएं

• स्वचालित आर्टिकल जनरेशन: हर सुलझाए गए टिकट को स्वचालित रूप से उद्धृत आर्टिकल में बदल देता है, बिना किसी मैनुअल टाइपिंग के
• विरोधाभास पहचान: डुप्लिकेट, विरोधाभासी और पुरानी सामग्री को पहचानकर सुलझाव डैशबोर्ड में दिखाता है
• इंटेंट-आधारित खोज: RAG-रहित AI खोज जो पूरे आर्टिकल को पढ़कर सटीक उत्तर देती है, न कि केवल टुकड़ों से
• ट्री-स्ट्रक्चर्ड एट्रिब्यूशन: हर उत्तर की 100% उद्धरण सटीकता पूर्ण वर्जन हिस्ट्री के साथ
• स्व-सुधार: अनसुलझे प्रश्नों पर नए आर्टिकल सुझाता है और पुरानी सामग्री को अपडेट करने का प्रस्ताव देता है
• 130+ भाषाएं: ग्राहकों को उनकी भाषा में एक ही ज्ञान सेवा प्रदान करता है

उपयोग के मामले

• AI एजेंट संचालन: साफ, उद्धृत, विरोधाभास-मुक्त स्रोत डेटा से AI एजेंट को शक्ति प्रदान करना
• ग्राहक-सामना हेल्प सेंटर: ब्रांडेड, AI-संचालित खोज के साथ टिकट डिफ्लेक्शन
• अनुपालन और ऑडिट: विनियमित उद्योगों के लिए पूर्ण एट्रिब्यूशन और कॉन्फिडेंस स्कोर के साथ ट्रेसेबल उत्तर
• बहु-स्रोत ज्ञान एकीकरण: हेल्प सेंटर, PDF, पास्ट टिकट और स्लैक थ्रेड को एक संरचित ट्री में मर्ज करना

लक्षित दर्शक

यह उत्पाद उन CX टीमों, फिनटेक कंपनियों और बड़े उद्यमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो सप्ताह में 15-20 घंटे दस्तावेज़ीकरण अपडेट में बर्बाद करने के बजाय स्वायत्त, स्व-सुधार करने वाले AI एजेंट चाहते हैं।